إن الإرهاق في مجال الهندسة المعمارية ليس ظاهرة حديثة العهد؛ ومع ذلك، كانت هناك زيادة ملحوظة في عدد الأفراد المستعدين لمناقشة هذه الظاهرة بشكل علني. ويشمل هذا التحول في الحوار الدعوة إلى تحسين ظروف العمل، كما يتضح من الأحداث الأخيرة التي أحاطت بالجدل الدائر حول قضية ”SCI-Arc“. يمكن لآثار الإجهاد والإرهاق المرتبطين بالعمل أن تقلل بشكل كبير من الإنتاجية ومعنويات الموظفين ومعدلات الاحتفاظ بهم، مما يضر في نهاية المطاف بكل من المؤسسة والقوى العاملة فيها. إذا كنت تعاني من الإرهاق أو ترى أن زملاءك يواجهون تحديات مماثلة، فمن الضروري البحث عن مصادر جديدة للإلهام. ستقدم هذه المقالة نظرة عامة شاملة على الاستراتيجيات الفعالة لمنع الإنهاك.
من الضروري لأصحاب الأعمال في قطاع الهندسة المعمارية والهندسة أن يراقبوا عن كثب مسألة الإنهاك النفسي، حيث يمكن أن يؤثر سلباً على شركاتهم. يفحص استطلاع خارجي أجرته شركة ديلويت العوامل التي تساهم في الإجهاد لفترات طويلة والتي لا يمكن السيطرة عليها، والتي يمكن أن تؤدي إلى احتراق الموظفين. وتشير النتائج إلى أن 77% من الأفراد يعانون حالياً من الإرهاق في وظائفهم. لذلك، من المحتمل جداً أن يتأثر موظفوك، أو حتى أنت، بهذه المشكلة.
يمثل الإنهاك الوظيفي شكلاً متميزًا من أشكال الإجهاد المرتبط بالعمل، ويتميز بالإرهاق البدني أو العاطفي المصحوب بمشاعر تضاؤل الإنجاز وفقدان الهوية الشخصية. من المهم ملاحظة أن ”الاحتراق النفسي“ لا يصنف كتشخيص طبي. يعتقد بعض الأخصائيين أن الحالات المرضية الكامنة، مثل الاكتئاب، قد تساهم في تجربة الاحتراق النفسي. تشير الأبحاث إلى أن العوامل الشخصية، بما في ذلك السمات الشخصية الفردية وديناميكيات الأسرة، تلعب دورًا مهمًا في تحديد من قد يكون عرضة للاحتراق الوظيفي. وبغض النظر عن الأسباب الكامنة وراء ذلك، يمكن أن يكون للاحتراق الوظيفي آثار ضارة على الصحة البدنية والعقلية على حد سواء. من الضروري التعرف على علامات الإنهاك الوظيفي واستكشاف الاستراتيجيات المحتملة لمعالجته.
تشمل الأعراض الشائعة للإنهاك الوظيفي الإجهاد المفرط والإرهاق والأرق والشعور بالحزن والغضب والتهيج وإساءة استخدام المواد المخدرة ومشاكل القلب والأوعية الدموية وارتفاع ضغط الدم وزيادة التعرض للمرض وغيرها. يمكن أن تؤدي بعض الممارسات في مكان العمل، مثل فرض أعباء عمل ثقيلة وطلب ساعات عمل طويلة، إلى تفاقم الإنهاك.
ومع ذلك، من المهم الاعتراف بأن المسؤولية لا تقع كلها على عاتق أصحاب العمل. يجب على الأفراد أيضًا تحمل المسؤولية الشخصية للحفاظ على توازن صحي بين العمل والحياة الشخصية. ومن العوامل المهمة التي يجب أخذها في الاعتبار مستوى التحكم الممنوح لكل موظف. وخلافًا للاعتقاد الشائع، فإن الافتقار إلى السيطرة، وليس الإفراط فيها، هو العامل الرئيسي الذي يساهم في الإرهاق. لذلك، من المستحسن أن يتقاسم كل من أصحاب العمل والموظفين السيطرة بشكل متساوٍ بين أعضاء الفريق، مما يعزز الشعور بالمسؤولية المشتركة عن أدوارهم. من المهم أن نلاحظ أن الأفراد الذين يفتقرون إلى الوضوح فيما يتعلق بسلطتهم أو توقعات المشرفين عليهم هم أقل عرضة للشعور بالراحة في بيئة عملهم.
ولمعالجة الإنهاك الوظيفي وحتى منع حدوثه بينك وبين موظفيك، سأقوم بتحديد عشرة أسباب شائعة للإرهاق الوظيفي إلى جانب استراتيجيات للتخفيف من كل منها. من الضروري أن تفهم أن هذه الحلول ليست حلولاً سريعة؛ فهي تتطلب التنفيذ المدروس والوقت والالتزام لتحقيق نجاح دائم.
أهم 10 اعتبارات يجب وضعها في الاعتبار:
1. تذكّر هدفك. غالبًا ما يكون إغفال أو نسيان السبب الأساسي لعملك هو السبب الرئيسي لتراجع الحافز لدى الموظفين. عندما تطغى المهام اليومية على الرؤية الشاملة التي ألهمت حياتك المهنية، فمن المحتمل أن ينشأ شعور بالانفصال. للحفاظ على التركيز، ضع أهدافًا قابلة للقياس والتحقيق لنفسك ولفريقك. من الضروري توضيح اتجاهك وتوصيل هذا الطموح بفعالية.
بصفتك صاحب عمل، من الضروري التأكد من أن جميع الموظفين يفهمون رؤيتك وتنفيذ الاستراتيجيات التي تمكنهم من التعبير عن تطلعاتهم الخاصة. من خلال السماح للموظفين بالوصول إلى التقويم الأسبوعي الخاص بك لإجراء مناقشات بشأن تقدمهم الوظيفي أو اقتراح أفكار لتطورهم، فإنك بذلك تمكنهم من تولي مسؤولية رحلتهم المهنية مع اكتساب نظرة ثاقبة لاحتياجاتهم. إن فهم كل من مسارك ومسار موظفيك يعزز التوافق ويعزز أسباب مشاركتهم. وكلما تمكنت من تعزيز هذه الممارسة على المستوى الفردي والإداري والتنظيمي، كلما تمكنت من إبقاء الجميع على اتصال أفضل بهدفك المشترك.
2. تجنب التضحية بالزخم من أجل الرتابة. في بداية المشروع، غالبًا ما يشعر المرء في بداية المشروع بطفرة من الحماس، ولكن مع مرور الوقت، يمكن أن تتلاشى هذه الإثارة الأولية وتتحول إلى روتين. من الضروري البحث باستمرار عن طرق مبتكرة للوصول إلى أهدافك. يعد الحفاظ على التركيز على خطة استراتيجية أمرًا حيويًا، حيث ينشأ الإرهاق في كثير من الأحيان من عدم وضوح كيفية تحقيق أهداف محددة – مثل زيادة الإيرادات أو تحسين ساعات العمل المدفوعة أو اكتساب عملاء أو أسواق جديدة. يمكن أن يؤدي عدم اليقين هذا إلى بذل جهود بلا هدف أو تغيير الأولويات، مما يؤدي إلى الشعور بالرتابة. بدلاً من ذلك، عزز الإبداع في عملية التخطيط. تعاون مع الزملاء لتوليد الأفكار. حدد خطوات واضحة وقابلة للإدارة ومستدامة من شأنها أن توجهك نحو أهدافك. والأهم من ذلك، بمجرد وضع الخطة، التزم بها وتأكد من أن فريقك بأكمله متوافق معها.
3. التعاون والانفتاح على التدريب! يمكن أن ينبع الإرهاق في كثير من الأحيان من الإحباطات بين المهنيين ذوي الخبرة ونظرائهم الأقل خبرة، أو من الضغوطات المرتبطة بالعمل. للتخفيف من هذه المشكلة، قم بتنمية ثقافة التدريب والالتزام بالإرشاد. ابذل جهداً متعمداً للاستثمار في تطوير المهندسين المعماريين والمهندسين الناشئين. قد يشمل هذا الاستثمار ترشيحهم لبرامج التدريب على القيادة، وتخصيص الوقت الكافي لنقل التفاصيل الدقيقة للأعمال، وإشراكهم في اجتماعات العملاء والصناعة.
عندما يمتلك الأفراد مسارًا مهنيًا محددًا جيدًا وملتزمين به بصدق، فإنهم يكونون أقل عرضة للإرهاق والإنهاك. وعلى العكس من ذلك، فإن أولئك الذين يشعرون بالعزلة في حياتهم المهنية والشخصية على حد سواء قد يواجهون مستويات عالية من الإجهاد. للتفوق كقائد، من الضروري التركيز أيضًا على التنمية الشخصية. إن مهارات القيادة ليست فطرية دائمًا، فحتى أولئك الذين يتمتعون بكفاءة طبيعية يمكن أن يستفيدوا من المزيد من التحسين. ويعد الانخراط في التدريب نهجًا قيّمًا لتحقيق هذه الغاية. ويمكن تحقيق ذلك من خلال وسائل مختلفة، مثل المشاركة في التجمعات والمؤتمرات والفعاليات التي تهدف إلى تعزيز المعرفة والنمو الشخصي. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يكون التعاون مع مستشار شخصي أو خبير استراتيجي للأعمال مفيدًا للغاية. قد يتوقف نجاح عملك على قدرتك على التعرف على الفرص الجديدة، ويكرس العديد من مدربي الأعمال جهودهم لتحقيق نتائج ملموسة، مما يبرر الاستثمار في خدماتهم.
4. من الضروري مراقبة تقدمك باستمرار. على الرغم من بذل قصارى جهدك في إدارة الأعمال والحفاظ على التركيز، يمكن أن تتعثر الاستمرارية. قد يحدث هذا التعثر عندما لا تتحقق الأهداف، أو عندما يغادر أعضاء الفريق، أو عندما يتم تجاوز الميزانيات. يمكن أن تؤدي مثل هذه الحوادث إلى الشعور بالإرهاق إذا حدثت بشكل متكرر. من المهم إعادة ضبط توقعاتك وعقليتك. تبني فكرة توقع ما هو غير متوقع. استعد للأزمات المحتملة، حتى لو لم تتحقق. أؤكد أن الانخراط في مناقشة لمدة 30 دقيقة لوضع استراتيجية لأسوأ السيناريوهات – بغض النظر عن احتمالية حدوثها – هو أكثر حكمة بكثير من إهمال مثل هذه المحادثة وبالتالي تبديد وقت ثمين وموارد وموارد مالية قيّمة في الاستجابة لموقف غير متوقع.
5. تجنب الانخراط في الدراما المكتبية. يمكن للنميمة والنزاعات الشخصية أن تعطل الفريق بشكل أكثر فعالية من أي شيء آخر تقريبًا. يمكن أن تؤدي مثل هذه المشاكل إلى الشعور بالإحباط والإحباط والإرهاق، وفي نهاية المطاف، الإرهاق. توصيتي هي تجاهل المشتتات التافهة. ومع ذلك، من المهم أيضًا أن توفر لموظفيك بيئة آمنة للتعبير عن مخاوفهم وإحباطاتهم. يجب أن يكون هذا التنفيس موجهاً نحو الإدارة العليا وليس بين الأقران. وبصفتك صاحب عمل، من الضروري أن تظل متناغماً مع الديناميكيات داخل مكتبك. في حين أن بعض القضايا قد لا تبدو مهمة بالنسبة لك، إلا أنها قد تكون ضارة لشخص ما في فريقك، مثل سلوك التنمر أو الشعور بالتقليل من شأنك أو الإدارة التفصيلية المفرطة. يمكن أن تساهم هذه العوامل في التوتر في مكان العمل. حتى لو لم تؤثر هذه الأمور عليك بشكل مباشر، فقد تكون كبيرة بالنسبة للآخرين. للتخفيف من ذلك، فكر في توفير إمكانية الوصول إلى برنامج مساعدة الموظفين أو تشجيع الموظفين على طلب الدعم من الزملاء أو الأصدقاء أو العائلة، حيث يمكن أن يساعد التواصل المفتوح في معالجة هذه التحديات ومنع تفاقمها.
6. الامتناع عن السيطرة المفرطة. يمكن أن تؤدي محاولة إدارة كل التفاصيل إلى الإنهاك، لأن هذا النهج مرهق وغير مستدام. وبدلاً من ذلك، ركّز على تمكين أعضاء فريقك. أنا أدعو إلى تعزيز عقلية ريادة الأعمال بين الموظفين. ابحث عن الفرص التي تسمح لهم بأخذ زمام المبادرة، سواء كان ذلك باقتراح فكرة جديدة أو تجربة برنامج جديد أو قيادة مشروع. لا يسهل هذا النهج توزيع المسؤوليات بشكل أكثر فعالية فحسب، بل يخفف أيضًا عبئًا كبيرًا من عبء العمل الخاص بك.
7. لا تستسلم. لقد اختبر الكثير منا إغراء ترك الوظيفة عند الشعور بالإرهاق، وفي حين أن المغادرة قد تكون الخيار الصحيح في بعض الأحيان، إلا أنه من المهم تقييم الأسباب الكامنة وراء قرارك. إذا تركت الوظيفة لأسباب خاطئة، فقد تجد نفسك في وضع أسوأ. خذ الوقت الكافي لتحليل ظروفك قبل اتخاذ قرارك؛ فقد يكون من المفيد أكثر أن تتحمل التحديات الحالية. فالانتقال الجانبي قد يعيق تقدمك الوظيفي ويقلل من دوافعك بينما تسعى جاهدًا لإثبات مصداقيتك مرة أخرى، وغالبًا ما يكون ذلك بأقل قدر من التقدير أو التقدم. بدلًا من الاستسلام عند مواجهة الصعوبات، اعتبر هذه التحديات فرصًا للتعبير عن مخاوفك أو طلب التغييرات أو طلب دعم إضافي. إذا فشل كل شيء آخر، اتخذ قرارًا مدروسًا. تحلى بالروح القتالية بدلاً من الموقف الانهزامي، لأن الاستسلام يمكن أن يؤدي إلى مزيد من التحديات الشاقة في المستقبل.
8. تجنب حصر نفسك في شبكتك الحالية. وسّع منظورك. من خلال تنويع الأشخاص الذين نتفاعل معهم، فإننا نعزز نطاق الأفكار ووجهات النظر التي نواجهها. إن الانخراط مع جمعية صناعية جديدة، أو الانضمام إلى غرفة تجارية، أو المشاركة في برنامج تطوير القيادة يمكن أن يوسع نظرتك بشكل كبير. يمكن أن يؤدي هذا التوسع إلى فرص جديدة ويكون بمثابة مصدر تحفيز متجدد.
9. ابتهج. كمعماريين ومهندسين، غالبًا ما نتبنى سلوكًا جادًا، ولكن في بعض الأحيان يكون الترياق المضاد للإرهاق هو إدخال بعض المرح في روتيننا. فكّر في تنظيم أيام ترفيهية عفوية مناسبة للميزانية أو التركيز على تحقيق توازن أكثر صحة بين العمل والحياة.
10. تجنب الشعور بالتعاسة. يدافع الدكتور كين هارمون عن فكرة ”اختيار السعادة“. عند التعرض للإرهاق، من الشائع التركيز فقط على السلبيات. يتطلب الأمر جهدًا مقصودًا لتحويل انتباهنا إلى الإيجابيات. لكل منا طرقه المفضلة لتعديل نظرتنا وتحسين مزاجنا: سواء كان ذلك بالاستماع إلى أغنية مفضلة (أغنيتي المفضلة هي ”Feeling Good“ لنينا سيمون)، أو تدليل نفسك بتناول قهوة بالحليب أو التواصل مع صديق أو اتخاذ خطوة صغيرة لتغيير يومك وعقليتك. تذكر العوامل الرئيسية التي تساهم في تحقيق السعادة: الحفاظ على نظام غذائي مغذٍ وضمان الحصول على قسط كافٍ من النوم. النوم الجيد ضروري لاستعادة العافية والحفاظ على صحتك. فكر في الانخراط في برامج تخفيف التوتر مثل اليوغا أو التأمل أو التاي تشي. كما تعد ممارسة التمارين الرياضية بانتظام وسيلة فعالة لتحسين حالتك المزاجية لأنها تعزز إفراز الإندورفين. يمكن للنشاط البدني المستمر أن يعزز قدرتك على التحكم في التوتر ويوفر لك استراحة ذهنية من العمل. تنطوي ممارسة اليقظة الذهنية على التركيز على أنفاسك والوعي التام بأحاسيسك ومشاعرك في اللحظة الراهنة، دون إصدار أحكام أو تأويلات. في البيئة المهنية، يشجع هذا النهج على مواجهة التحديات بانفتاح وصبر وعدم إصدار أحكام مسبقة.
1. فيما يتعلق بندوة التعطيل
أود أن أقدم لك فرصة استثنائية وإحدى استراتيجيات الاستثمار الرائدة التي يمكن أن توفر لك ولشركتك فرصة استثنائية لتنشيط أعمالك. هذه الفرصة هي ندوة ”ديسربِت“ المرتقبة، وهي حدث افتراضي مدته خمسة أيام يركز حصرياً على أعمال الهندسة المعمارية. ومع اقتراب موعد الفعالية بعد أيام فقط (1 مايو – 5 مايو)، أشجعك على تأمين التذاكر لك وللفريق بأكمله دون تأخير.
يتميز هذا الحدث بمشاركة مديرين تنفيذيين ومدراء ومطوري أعمال وقادة من بعض أكبر شركات الهندسة المعمارية، بما في ذلك Gensler و OMA و Zaha Hadid Architects و Safdie Architects و Snøhetta و UnStudio و Perkins & Will و BIG وغيرها. من المقرر أن تبدأ الفعالية من الساعة 7 إلى 10 مساءً بتوقيت وسط أوروبا كل يوم، وسيشارك فيها خمسة خبراء يومياً. تم تصميم كل جلسة لتستمر لمدة 20 دقيقة، تليها فقرة مخصصة للأسئلة والأجوبة التفاعلية لمدة 10 دقائق.
تم تأطير هذا الحدث من خلال الشعار ”النجاح يترك أدلة“. ويعكس ذلك فكرة أن النجاح ليس لغزًا يجب حله من أجل السعادة، بل هو عبارة عن مبادئ وقواعد وخطط راسخة وقابلة للتنفيذ أثبتت فعاليتها في الماضي. إذا كنت تطمح إلى تحقيق نجاح مماثل، فهو قابل للتحقيق. يكمن المفتاح في فهم تصرفات وعقليات الأفراد الأكثر إنجازًا. يعتبر Disrupt بمثابة منصة لاستكشاف العناصر الأساسية للنجاح في مجال الهندسة المعمارية.
